Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας στον τομέα των διαδικτυακών παιχνιδιών και καζίνο. Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την πλήρη συμμόρφωση με το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
1. Γενικές Διατάξεις
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τον ελληνικό νόμο 4624/2019, κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να γνωρίζει πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά του δεδομένα. Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλους τους χρήστες που έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα μας από την Ελλάδα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης. Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται με σεβασμό στην ιδιωτικότητα και τη διαφάνεια, διασφαλίζοντας ότι γνωρίζετε ακριβώς ποια δεδομένα συλλέγουμε και για ποιο σκοπό.
2. Τύποι Συλλεγόμενων Δεδομένων
Συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για τη λειτουργία της πλατφόρμας και την παροχή υπηρεσιών:
| Κατηγορία Δεδομένων | Περιγραφή | Σκοπός Συλλογής |
| Στοιχεία Ταυτότητας | Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, ΑΦΜ | Επαλήθευση ταυτότητας και συμμόρφωση |
| Στοιχεία Επικοινωνίας | Email, τηλέφωνο, διεύθυνση | Επικοινωνία και ενημερώσεις |
| Χρηματοοικονομικά Δεδομένα | Τραπεζικά στοιχεία, ιστορικό συναλλαγών | Επεξεργασία πληρωμών |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP διεύθυνση, cookies, browser information | Βελτίωση εμπειρίας χρήστη |
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε συγκεκριμένες νομικές βάσεις που προβλέπονται από το GDPR. Κύρια βάση αποτελεί η συναίνεσή σας, την οποία παρέχετε κατά την εγγραφή σας στην πλατφόρμα. Επιπλέον, η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτετε μαζί μας, καθώς και για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από το ελληνικό δίκαιο περί τυχερών παιχνιδιών και την αντιμετώπιση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.
4. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς:
- Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
- Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων χρημάτων
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών
- Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων και ειδοποιήσεων
- Συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις και νομικές υποχρεώσεις
- Πρόληψη απάτης και εξασφάλιση ασφάλειας της πλατφόρμας
5. Πολιτική Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην πλατφόρμα. Τα cookies μας επιτρέπουν να απομνημονεύουμε τις προτιμήσεις σας, να αναλύουμε τη χρήση της ιστοσελίδας και να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο. Διακρίνουμε cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, cookies επίδοσης που μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα, και cookies λειτουργικότητας που ενισχύουν τη χρηστικότητα. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.
6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε συγκεκριμένους τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία χρηματοοικονομικών συναλλαγών
- Τεχνικούς συνεργάτες για την παροχή και συντήρηση της πλατφόρμας
- Νομικούς συμβούλους και ελεγκτές στο πλαίσιο των υποχρεώσεών μας
- Δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο
- Εταιρείες ασφαλείας για την πρόληψη απάτης
Όλοι οι τρίτοι με τους οποίους συνεργαζόμαστε δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα χρησιμοποιούν αποκλειστικά για τους σκοπούς που τους έχουν ανατεθεί.
7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Δεδομένου του διεθνούς χαρακτήρα των διαδικτυακών υπηρεσιών, ενδέχεται να χρειαστεί να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Κάθε τέτοια μεταφορά πραγματοποιείται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως η υπογραφή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που εγκρίνονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ή η μεταφορά σε χώρες που έχουν λάβει απόφαση επάρκειας. Διασφαλίζουμε ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων σας παραμένει υψηλό ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τοποθεσία επεξεργασίας.
8. Μέτρα Ασφαλείας και Προστασίας
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων τόσο κατά τη μετάδοση όσο και κατά την αποθήκευση
- Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικές εκπαιδεύσεις του προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
- Συστήματα παρακολούθησης και ανίχνευσης παραβιάσεων ασφαλείας
- Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και αξιολογήσεις κινδύνου
- Φυσική ασφάλεια των κέντρων δεδομένων
9. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητος για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα, τα στοιχεία ταυτότητας και οι χρηματοοικονομικές συναλλαγές διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε έτη σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας από την ελληνική νομοθεσία περί πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες. Μετά την εκπνοή των απαιτούμενων χρονικών περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.
10. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη) υπό προϋποθέσεις
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης
11. Διαδικασία Άσκησης Δικαιωμάτων
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας. Κάθε αίτημα εξετάζεται προσεκτικά και απαντάται εντός ενός μηνός από την παραλαβή του. Σε περίπτωση που το αίτημά σας είναι ιδιαίτερα πολύπλοκο, ο χρόνος απάντησης μπορεί να επεκταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες, για τους οποίους θα ενημερωθείτε εγκαίρως. Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.
12. Τροποποιήσεις και Επικοινωνία
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων όταν κρίνεται απαραίτητο, ιδίως λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες μας. Κάθε σημαντική τροποποίηση θα σας κοινοποιείται μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος της. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας. Η συνεχής χρήση της πλατφόρμας μετά την ενημέρωσή σας για τις τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων.